Cam kết bảo vệ
thông tin của bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do y8bet cung cấp, bao gồm nền tảng cá cược trực tuyến tại y8bet.bar, các ứng dụng liên quan và mọi kênh liên lạc chính thức của thương hiệu. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên y8bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách này.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà y8bet có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình vận hành dịch vụ, y8bet có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi xác minh tài khoản theo yêu cầu tuổi tác — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) phục vụ nạp/rút tiền — y8bet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cá cược, số dư tài khoản, các giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử tương tác với bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie: thông tin phiên trình duyệt và tùy chọn cá nhân hoá giao diện (xem thêm mục 6).

3. Mục đích sử dụng thông tin

y8bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi theo quy định nội bộ (18+).
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email, Telegram và Zalo.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm cá cược và giao diện nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu kiểm toán nội bộ và nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép cờ bạc quốc tế của y8bet.

y8bet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

y8bet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu có thể truy cập dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: y8bet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu có lệnh từ tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận xuyên nền tảng.

Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với y8bet và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

y8bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (data-at-rest) bằng AES-256 và mã hoá truyền tải bằng TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập.
• Dữ liệu được sao lưu mã hoá theo lịch hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.
• Chính sách mật khẩu mạnh và bắt buộc đổi mật khẩu khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

y8bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm trang.
• Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng y8bet, đặc biệt là chức năng đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân.

y8bet không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ thống của y8bet.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng y8bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà y8bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp y8bet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ y8bet qua email [email protected] hoặc kênh Zalo chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Thay đổi chính sách

y8bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập y8bet.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của y8bet qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @y8bet_official
• Zalo: y8bet.support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của y8bet luôn sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn.